Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Indivia est une application pour suivre vos immeubles, vos placements, votre budget et votre valeur nette. Elle est exploitée par Emedianet inc. (« nous »). Cette politique explique simplement quels renseignements personnels nous détenons, pourquoi, où ils sont conservés, qui peut les voir et ce que vous pouvez faire. Elle couvre l'application Indivia, le serveur Indivia et ces pages Web.

En bref

Vos données vous appartiennent. Nous les utilisons seulement pour faire fonctionner Indivia pour vous. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité.
Nous vous envoyons des nouvelles et des offres par courriel seulement si vous avez coché la case prévue (elle n'est jamais cochée pour vous) et l'avez confirmé depuis le courriel que nous vous avons envoyé. Vous pouvez arrêter en tout temps, en un clic.
L'application garde vos données sur votre propre appareil. Si vous vous connectez, une copie est conservée sur notre serveur au Canada pour synchroniser vos appareils.
Quelques fournisseurs s'occupent de petites parties du travail : l'envoi des courriels, les paiements par carte et les taxes, les achats faits dans la boutique d'applications d'un téléphone, et la connexion avec Google. Certains sont aux États-Unis (voir plus bas). Aucun service d'intelligence artificielle (IA) ne reçoit vos données, sauf la question que vous tapez dans le guide IA, sans les noms (voir plus bas).
Vous pouvez consulter, exporter, corriger ou supprimer vos données, et supprimer votre compte à partir de l'application.
Aucun traceur publicitaire ni traceur d'une autre entreprise. Les statistiques d'utilisation anonymes restent sur notre propre serveur, et vous choisissez si votre appareil les envoie.
Questions ou plaintes : écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à support@indivia.app.

Qui est responsable

Emedianet inc., Laval, Québec, Canada, est responsable des renseignements personnels décrits ici.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Patrick Rabbat, président. Vous pouvez la joindre à support@indivia.app.

Ce que nous recueillons

Votre compte

Votre nom, votre adresse courriel, votre langue et votre rôle dans votre ménage (propriétaire, éditeur ou lecteur).
Votre mot de passe, conservé seulement sous forme d'empreinte à sens unique (un « hachage ») qui ne permet pas de retrouver le mot de passe.
Le secret de votre connexion en deux étapes (chiffré avec une clé du serveur) et vos codes de récupération (conservés sous forme d'empreintes seulement).
Si vous vous connectez avec Google : le numéro de compte et l'adresse courriel que Google nous transmet. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Google.
Si vous ajoutez une clé d'accès (passkey) : sa partie publique et le nom que vous lui donnez. La partie privée ne quitte jamais votre appareil.
Vos appareils : le nom que vous donnez à chacun, la date de son ajout et sa dernière connexion.
Si vous créez votre compte sur notre site Web : le moment où vous avez accepté les conditions d'utilisation et la présente politique, et le fait que le compte a été créé sur le site. Le formulaire est protégé contre les robots par un champ caché, une limite de nouveaux comptes par adresse Internet (gardée en mémoire une heure, jamais enregistrée) et Cloudflare Turnstile (voir Fournisseurs de services).
Si vous demandez les nouvelles et offres : votre réponse, quand vous l'avez demandée et confirmée, où (inscription ou Votre profil), les mots exacts que vous avez vus et le réseau d'où vous étiez (coupé comme dans l'historique de connexion, jamais votre adresse Internet complète). C'est la preuve de votre consentement que la loi canadienne anti-pourriel nous demande de garder.

Ce que vous entrez dans l'application

Tout ce que vous choisissez d'entrer : immeubles et parts de propriété, personnes et sociétés avec qui vous possédez des biens, prêts, valeurs, loyers, revenus et dépenses, placements et transactions, budget, objectifs, notes, et les fichiers et photos que vous joignez.

Indivia ne se connecte pas à votre banque ni à votre courtier. Elle a seulement ce que vous tapez ou importez d'un fichier. Rien n'est obligatoire : vous décidez de ce que vous suivez.

Renseignements sur d'autres personnes

Vous pouvez entrer des renseignements sur d'autres personnes : votre conjoint ou conjointe, des copropriétaires, des locataires et candidats locataires, d'anciens propriétaires, votre comptable ou votre prêteur, ou la personne qui recevrait vos données en cas d'urgence (la transmission en cas de décès). N'entrez que ce que vous avez le droit de communiquer. Les renseignements sur les locataires sont expliqués plus bas.

Renseignements techniques

Le serveur inscrit une ligne pour chaque demande reçue (date, adresse demandée, résultat et durée) pour garder le service fonctionnel et sécuritaire.
Pour ralentir ceux qui devinent des mots de passe, le serveur garde l'adresse Internet des connexions échouées pendant 15 minutes, en mémoire seulement.
Votre historique de connexion : chaque connexion et connexion échouée, chaque nouvel appareil, chaque changement de mot de passe ou de connexion en deux étapes, chaque exportation de données, chaque lien que vous partagez et chaque fois qu'il est ouvert. Pour chacun, nous gardons la date, l'adresse Internet raccourcie à son réseau (jamais l'adresse complète), le nom de l'appareil et son type (par exemple Windows ou iPhone). Vous pouvez le voir dans Votre profil, puis Historique de connexion. Si vous partagez un ménage, sa personne propriétaire peut aussi voir votre historique de connexion; les autres personnes du ménage ne le peuvent pas.
Il n'y a aucun traceur publicitaire, témoin (cookie) d'analyse ni traceur d'une autre entreprise dans l'application ni sur ces pages.

Statistiques d'utilisation

Seulement si vous dites oui (demandé une fois sur chaque appareil, et dans Paramètres, Statistiques d'utilisation; désactivé tant que vous ne l'activez pas) : une fois par jour, l'application envoie des nombres pour la journée. Les pages et les onglets ouverts, les boutons utilisés (nommés par le libellé de l'application, jamais par ce qui y est affiché ou tapé), le temps de chargement et le temps passé sur les pages (par tranches approximatives), les importations réussies ou non (par type de fichier), les étapes de la configuration, les erreurs (leur type seulement), les résultats de la synchronisation, les sujets d'aide ouverts et les sections de l'application que votre ménage utilise (oui ou non). Avec eux : la date, la version de l'application, le système (par exemple Windows) et la langue. Jamais votre compte, votre appareil, votre nom ou votre courriel, des montants, des dates que vous avez saisies, du texte que vous tapez ou l'endroit où vous cliquez à l'écran. « Voir exactement ce qui est envoyé » montre les nombres avant leur envoi.
Pour tout le monde : le serveur compte combien de personnes utilisent Indivia chaque jour, semaine et mois, ainsi que la province ou l'État et le pays d'où chaque appareil est utilisé, une fois par jour. L'endroit vient d'un fichier de localisation gardé sur notre propre serveur (géolocalisation IP par DB-IP, https://db-ip.com); l'adresse Internet est seulement consultée, pas conservée pour cela.
Seuls des totaux quotidiens sont gardés, jamais reliés à vous ou à un appareil. Un total formé de moins de 5 personnes n'est jamais affiché. Nous seuls les consultons, pour améliorer Indivia; ils ne sont jamais vendus ni partagés.

Cours de clôture quotidiens

Si votre ménage est connecté à notre serveur, votre appareil envoie une fois par jour la liste des symboles d'actions, de fonds et de cryptos qu'il détient (par exemple TSX:RY, avec sa devise), pour que le serveur sache quels cours de clôture publier. La liste ne contient aucune quantité, aucun compte, aucun nom, et rien qui la relie à vous, à votre ménage ou à votre appareil; le serveur garde chaque symbole avec le dernier jour où il a été envoyé et l'oublie après 30 jours sans envoi. Les cours reviennent ensuite à chaque appareil de la même façon, sans qu'il dise lesquels il lui faut.

Le guide IA (Demander comment entrer quelque chose, dans la page d'aide)

La page d'aide peut rédiger un guide étape par étape pour ce que vous décrivez (par exemple « Je refinance mon duplex avec une autre banque »). Il est désactivé sauf si Indivia l'active pour votre forfait, et rien n'est envoyé avant que vous appuyiez sur Demander. Notre serveur retire alors de votre question les noms de vos immeubles, personnes, sociétés et comptes (ils deviennent « Immeuble 1 », « Personne 1 »…), les courriels, numéros de téléphone, codes postaux, adresses et longs numéros, et ajoute les noms de vos institutions financières et les passages correspondants de l'aide d'Indivia. Il n'envoie jamais de montant, de date, de locataire, de numéro de compte, ni votre nom ou votre courriel. Selon la façon dont Indivia fait fonctionner le guide, la question reçoit une réponse soit sur un serveur d'IA que nous exploitons nous-mêmes au Québec, soit par Anthropic aux États-Unis, qui ne peut pas s'en servir pour entraîner ses modèles et la supprime dans les 30 jours. Notre serveur remet les noms dans la réponse et ne garde que qui a demandé, quand et le coût, jamais la question ni la réponse. Évitez d'écrire un nom ou un montant dans la question.

Forfaits, codes et recommandations

Votre forfait et vos paiements. Le serveur garde le forfait de votre ménage, sa date de renouvellement ou de fin, chaque changement de forfait, et un registre de chaque paiement, remboursement et crédit (date, montant, taxes et lieu où elles ont été perçues, frais de Stripe, devise), pour vous donner ce que vous payez et tenir les comptes que la loi exige. Si vous répondez à la question facultative posée quand vous annulez, le serveur garde votre réponse. Les paiements par carte se font sur la page de Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Si vous achetez sur un iPhone ou un téléphone Android, Apple ou Google reçoit le paiement et ne transmet à notre serveur que le forfait, ses dates et un numéro d'achat.
Accès gratuit. Si Indivia offre à votre ménage un accès gratuit à un forfait, le serveur garde le forfait, les dates et une note interne.
Codes promotionnels. Quand vous utilisez un code, le serveur garde quel code votre ménage a utilisé et quand, pour l'appliquer et compter ses utilisations.
Codes de recommandation. Si vous êtes arrivé par le lien d'un partenaire (https://indivia.app/?ref=CODE), le site Web garde le code dans votre navigateur pendant 60 jours pour que vous puissiez le taper en créant votre compte. Si vous tapez le code d'un partenaire ou d'un proche, le serveur enregistre quel partenaire ou quel ménage a recommandé le vôtre. Un partenaire reçoit une part de ce que paient les ménages recommandés; les partenaires ne reçoivent que des nombres et des montants, jamais votre nom, votre courriel ni rien qui vous identifie. Le proche qui vous a invité ne sait pas non plus qui vous êtes; il ne voit que des nombres (amis inscrits, récompenses en attente et données). La récompense d'un proche (un mois gratuit du forfait de chaque ménage) est donnée 30 jours après votre premier paiement, au plus 12 par année pour le ménage qui invite, seulement si ce paiement n'a pas été remboursé ni contesté et n'a pas été fait avec une carte que le ménage qui invite utilise aussi : pour le vérifier, le serveur demande à Stripe l'empreinte de la carte (un code qui identifie une carte sans son numéro) et la compare, sans la garder. Le serveur garde chaque récompense avec sa date, son état et sa raison.
Confirmation du courriel et essais gratuits. Avant un essai gratuit, vous confirmez votre courriel avec un lien. Pour donner un seul essai par personne, le serveur garde un code brouillé (un hachage avec clé : on ne peut pas retrouver votre courriel à partir de lui) fait à partir de votre courriel écrit de façon standard, et un autre fait à partir d'un numéro au hasard que votre application crée à son installation (le numéro d'installation, envoyé avec chaque demande au serveur). Ces deux codes sont gardés après la suppression de votre compte, pour qu'on ne puisse pas recommencer un essai avec le même courriel ou le même ordinateur; ils ne contiennent aucun courriel ni rien qui mène à vous.
Votre forfait sur vos appareils. Le serveur donne à l'application une note signée qui dit quel forfait a votre ménage et jusqu'à quand, pour que l'application vérifie votre forfait sans être en ligne. Elle contient le numéro de votre ménage, le forfait et ses dates, et reste sur votre appareil quand vous vous déconnectez. Elle est valide jusqu'à 30 jours après la fin de la période payée; ensuite, les écrans payants attendent que l'appareil se reconnecte.
Paiements contestés. Si un paiement par carte est contesté auprès de votre banque, le serveur enregistre la contestation (montant, raison, résultat), met fin au forfait tout de suite et avertit les administrateurs d'Indivia.
Personnes par ménage. Un ménage compte au plus 6 personnes, sauf si Indivia en permet plus; le serveur garde ce nombre pour votre ménage.

Pourquoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner Indivia : vous connecter de façon sécuritaire, synchroniser vos appareils, envoyer les courriels nécessaires (invitations, liens de mot de passe, alertes de sécurité et rappels que vous avez programmés) et faire fonctionner les fonctions que vous utilisez (liens pour votre comptable ou votre prêteur, demandes de référence). Les annonces de location sont remplies sur votre appareil à partir des modèles d'Indivia; aucune IA ne les rédige et rien à leur sujet ne nous est envoyé.
Pour vous envoyer des nouvelles et des offres, seulement si vous les avez demandées et l'avez confirmé. Chacun de ces courriels nous nomme, donne notre courriel de contact et notre adresse postale, et a un lien pour arrêter en un clic, en vigueur immédiatement. Les courriels sur votre compte et vos paiements ne sont pas des nouvelles et offres.
Pour protéger le service et votre compte.
Pour améliorer Indivia, à partir des statistiques d'utilisation anonymes.
Pour vous répondre quand vous nous écrivez.
Pour respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans vous le demander d'abord. Nous ne faisons pas de profil de vous, et aucune décision à votre sujet n'est prise uniquement par un ordinateur.

Où ils sont conservés

Sur votre appareil. L'application garde sa propre copie de vos données sur chaque ordinateur ou téléphone que vous utilisez. Si vous activez les sauvegardes, elles vont dans un dossier de votre choix; nous ne contrôlons ni ce dossier ni le service derrière (par exemple OneDrive ou Dropbox).
Sur notre serveur au Canada, si vous vous connectez avec un forfait qui comprend la synchronisation : un serveur que nous louons dans le centre de données d'OVHcloud à Beauharnois, Québec, sur un disque chiffré. Ses sauvegardes restent aussi au Canada.

Comment ils sont protégés

L'application et le serveur communiquent seulement par des connexions chiffrées (HTTPS).
Ce que le serveur doit lire lui-même pour vous servir (votre courriel et votre nom, les noms de vos appareils, les personnes que vous invitez, les demandes de référence, les rappels qu'il envoie par courriel et les titres de vos liens) est scellé avec la clé du serveur, gardée à part de la base de données : une copie volée de la base de données ou de ses sauvegardes ne le montre pas.
Dans la base de données, les données de chaque ménage sont séparées de celles des autres ménages.
La connexion en deux étapes est obligatoire, et les mauvais mots de passe ou codes répétés sont ralentis.
Nous vous écrivons quand un nouvel appareil se connecte ou télécharge les données de votre ménage, quand votre clé de récupération ou un code de récupération est utilisé, et quand toutes vos données sont exportées. La personne qui gère le serveur reçoit un courriel quand plusieurs connexions échouent depuis un même réseau, quand un ménage télécharge beaucoup plus que ce qu'il contient, et chaque fois qu'une commande d'administration est lancée.
Ce que vous partagez avec un comptable ou un prêteur, et la copie de transmission en cas de décès, sont verrouillés sur votre appareil avec un code avant d'arriver au serveur. Le serveur n'a jamais ce code.
Tout ce que vous entrez est verrouillé sur votre appareil (chiffré de bout en bout) avant d'arriver au serveur : les noms des personnes, des sociétés et des immeubles, les adresses, les numéros de compte, les bénéficiaires et les descriptions, les montants et les dates, les renseignements des locataires et des candidats, les notes, et les fichiers et photos que vous joignez. Ils sont verrouillés avec la clé de données de votre ménage, que seuls vos appareils et votre clé de récupération imprimée ont : ni le serveur ni la personne qui l'exploite ne peuvent les lire, et nous ne pouvons pas les récupérer pour vous. Un nouvel appareil reçoit la clé avec un code affiché sur un de vos appareils, qui fonctionne une seule fois pendant 15 minutes et n'arrive jamais au serveur, ou avec votre clé de récupération. Vos sauvegardes sont verrouillées avec la même clé.
Ce que le serveur voit encore : quels types de fiches vous avez, combien, leurs identifiants internes et quand elles ont changé, et si un propriétaire est une personne ou une société. Il en a besoin pour synchroniser vos appareils et appliquer les règles de partage.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Utilisez un mot de passe solide, gardez vos codes de récupération en lieu sûr et verrouillez vos appareils.

Qui peut les voir

Vous et les personnes que vous invitez dans votre ménage, selon leur rôle. Les éléments que vous marquez comme privés restent à vous seul. Les copropriétaires avec qui vous partagez un bien voient ce bien.
Les personnes à qui vous envoyez un lien. Votre comptable ou votre prêteur voit le dossier que vous partagez jusqu'à la fin du lien. Un ancien propriétaire voit la demande de référence que vous lui envoyez, et le locataire voit sa propre référence. La personne désignée pour la transmission en cas de décès reçoit votre copie verrouillée quand les conditions que vous avez fixées sont remplies.
Nos fournisseurs (plus bas), seulement pour nous fournir leur service.
Personne d'autre, sauf si la loi l'exige (par exemple une ordonnance d'un tribunal). Quand la loi le permet, nous vous en avisons d'abord.

Accès du personnel. Personne chez Indivia ne peut lire ce que vous entrez dans l'application : c'est verrouillé sur vos appareils. Pour gérer la facturation et vous répondre, les personnes qui travaillent pour Indivia peuvent voir ce que le serveur détient sur les comptes (nom, courriel, forfait, paiements, remboursements, codes et récompenses), chacune seulement dans les sections que son rôle permet. Chacune a sa propre connexion du personnel, distincte de l'application, avec la connexion en deux étapes obligatoire, et les outils du personnel se verrouillent après quelques minutes sans activité. Consulter le dossier d'un client exige une raison écrite, gardée dans notre journal du personnel. Toute action sur votre ménage (un remboursement, un crédit, un accès gratuit, un changement d'essai ou de forfait, une commande de soutien) est aussi inscrite dans votre historique de connexion avec sa raison.

Fournisseurs

Resend envoie les courriels de l'application. Il reçoit l'adresse courriel et le nom du destinataire, et le contenu du courriel (par exemple un lien de mot de passe ou un rappel que vous avez programmé). Aux États-Unis.
Stripe traite les paiements par carte, les taxes (Stripe Tax) et les factures si vous choisissez un forfait payant sur un ordinateur ou dans un navigateur. Stripe reçoit votre courriel, votre adresse de facturation et votre carte; nous ne recevons de Stripe que le forfait, les dates, les montants et, pour vérifier les récompenses d'invitation, une empreinte de carte que nous ne gardons pas. Au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays.
Apple (App Store) et Google (Google Play) reçoivent le paiement si vous achetez un forfait sur un iPhone ou un téléphone Android, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous recevons seulement le forfait, ses dates et un numéro d'achat. Aux États-Unis et dans d'autres pays.
Cloudflare (Turnstile), seulement sur le formulaire d'inscription du site Web : il vérifie qu'une personne, et non un robot, le remplit. Il voit votre navigateur et votre adresse Internet pendant que le formulaire est ouvert, jamais ce que vous y tapez. Aux États-Unis et dans d'autres pays.
Google, seulement si vous choisissez de vous connecter avec Google. Google confirme votre identité et sait que vous vous êtes connecté à Indivia. Aux États-Unis et dans d'autres pays.
Anthropic, seulement si Indivia fait fonctionner le guide IA par son entremise et que vous lui posez une question : il reçoit votre question sans les noms (voir Le guide IA). Aux États-Unis.
Have I Been Pwned (Pwned Passwords) : quand vous choisissez un mot de passe, le serveur le compare aux mots de passe connus à la suite de fuites de données en n'envoyant que les 5 premiers caractères de son empreinte. Il n'envoie jamais votre mot de passe, votre courriel ni rien d'autre sur vous.
OVHcloud : l'entreprise qui nous loue le serveur et l'espace de ses sauvegardes à Beauharnois, au Québec. Elle fait fonctionner la machine; elle n'utilise pas ce qu'elle contient.

Certains de ces fournisseurs sont à l'extérieur du Canada; les renseignements qu'ils traitent peuvent donc être soumis aux lois de ces pays. Nous transmettons à chacun seulement ce dont il a besoin.

L'application télécharge aussi des données publiques, comme les taux de change de la Banque du Canada, sans transmettre de renseignements personnels. Les sites d'annonces de location et les services d'enquête sur les locataires sont seulement ouverts à partir de l'application : vous traitez directement avec eux, selon leurs propres politiques.

Renseignements sur les locataires (pour les propriétaires)

Si vous gérez des logements, vous pouvez entrer des renseignements sur des locataires et des candidats : noms, coordonnées, baux, paiements de loyer et dossiers d'enquête (date du consentement, date de naissance pour une vérification de crédit, type de pièce d'identité consultée, résultat de la vérification de crédit, références et votre décision).

En tant que propriétaire, vous êtes responsable de ces renseignements. Les lois sur la protection des renseignements personnels s'appliquent à vous : ne recueillez que ce qui est nécessaire pour décider d'une location, obtenez le consentement de la personne, protégez ses renseignements, laissez-la les consulter et les corriger, et détruisez-les quand vous n'en avez plus besoin.
Indivia est conçue pour vous aider : elle ne demande jamais de numéro d'assurance sociale ni de numéro de pièce d'identité, elle note seulement la date où vous avez consulté une pièce d'identité, elle exige une date de consentement avant une vérification de crédit ou d'antécédents judiciaires, et elle vous permet de fixer une date « à supprimer après ».
Nous détenons ces renseignements seulement pour votre compte, pour vous fournir Indivia. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins et ne communiquons jamais les renseignements des locataires d'un propriétaire à un autre propriétaire.
Une demande de référence va seulement à l'ancien propriétaire que vous désignez, avec le consentement du locataire. Le locataire peut voir la réponse et y répondre. La réponse est enregistrée dans votre application dès qu'elle arrive; le serveur supprime la demande 90 jours après qu'elle a reçu une réponse, a été refusée ou a expiré.
Si un locataire nous contacte au sujet de ses renseignements, nous le dirigerons vers vous ou nous vous aiderons à lui répondre.

Combien de temps nous les gardons

La copie de votre ménage reste sur le serveur tant que votre ménage a un forfait qui comprend la synchronisation. Quand le forfait prend fin (par exemple après une annulation, à la fin de la période payée), le serveur garde la copie 12 mois, puis la supprime. Nous écrivons à chaque propriétaire du ménage 30 jours et 7 jours avant; choisir un forfait d'ici là la conserve. Un bien partagé avec un copropriétaire d'un autre ménage reste tant que celui-ci l'a encore. Vos appareils gardent leur propre copie dans tous les cas.
Quand vous supprimez votre compte dans l'application (Votre profil, puis Supprimer mon compte), votre connexion, vos appareils et vos éléments privés sont retirés du serveur immédiatement. Si vous êtes le seul propriétaire du ménage et choisissez de supprimer tout le ménage, toutes ses données sont retirées du serveur. Les copropriétaires d'autres ménages gardent leur propre copie des biens que vous partagiez avec eux.
Vous pouvez aussi nous demander de supprimer votre compte ou vos données en écrivant à support@indivia.app. Nous répondons aux demandes de suppression dans les 30 jours.
La copie sur votre propre appareil y reste; elle vous appartient. Supprimez les données de l'application pour l'effacer.
Quand votre ménage passe à un forfait qui n'inclut pas Investisseur ou Investisseur immobilier (forfait inférieur, fin d'un essai ou forfait annulé), ce que vous avez entré seulement pour ce forfait est masqué sur vos appareils, exclu des totaux et des rappels, et gardé 365 jours. Nous écrivons aux propriétaires 30, 14, 5 et 1 jours avant, et le jour de la suppression; l'application affiche les mêmes avertissements. Reprendre ce forfait avant la date remet tout. Les fichiers joints à ces données (baux, numérisations) ne sont pas supprimés de l'appareil, mais l'application ne les ouvre plus : Enregistrer mes fichiers les met dans un ZIP pour vous. Exporter toutes mes données inclut toujours les données masquées.
Les copies dans les sauvegardes du serveur disparaissent au fur et à mesure que les sauvegardes sont remplacées, en 14 jours au plus. Les journaux du serveur sont gardés 30 jours.
Votre historique de connexion est gardé 12 mois. Quand vous supprimez votre compte, il est supprimé aussi, sauf la ligne indiquant que le compte a été supprimé, gardée 12 mois.
Les liens que vous partagez prennent fin à la date que vous choisissez. Les demandes de référence sont supprimées 90 jours après qu'elles ont reçu une réponse, ont été refusées ou ont expiré. Les invitations que personne n'a acceptées sont supprimées après 30 jours. La trace des rappels envoyés par courriel est supprimée 60 jours après la date de fin de l'élément.
Les statistiques d'utilisation sont gardées sous forme de totaux quotidiens pendant 25 mois.
Les codes brouillés qui donnent un seul essai gratuit par courriel et par ordinateur sont gardés après la suppression de votre compte (ils ne contiennent aucun courriel, voir plus haut). Les registres des récompenses et des paiements contestés sont gardés avec les registres des paiements.
Les registres des paiements, remboursements, crédits, taxes de vente et changements de forfait sont gardés 7 ans (la loi fiscale en demande 6), même après la suppression de votre compte, sans votre nom ni votre courriel; ils sont ensuite supprimés.
Votre réponse au sujet des nouvelles et offres, et sa preuve, sont gardées tant que votre compte existe. Une demande que vous n'avez pas confirmée est supprimée après 30 jours.

Vos droits

Vous pouvez :

demander quels renseignements personnels nous détenons sur vous et en obtenir une copie, y compris dans un format structuré et couramment utilisé;
les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
retirer votre consentement, par exemple en arrêtant la synchronisation, en dissociant Google, ou en supprimant votre compte;
les faire supprimer;
porter plainte auprès de nous et, si vous n'êtes pas satisfait, auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

Vous pouvez faire presque tout cela vous-même dans l'application. Pour le reste, écrivez à support@indivia.app. Nous répondons dans les 30 jours.

Si quelque chose tourne mal

Si un incident de sécurité touche vos renseignements personnels et risque de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités (la Commission d'accès à l'information au Québec et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada), le plus rapidement possible, en expliquant ce qui s'est passé et ce que vous pouvez faire. Nous tenons un registre de tous les incidents.

Enfants

Indivia s'adresse aux adultes. Ne créez pas de compte pour une personne mineure.

Modifications de cette politique

Nous mettrons cette politique à jour au fil des changements d'Indivia, par exemple quand nous ajoutons une fonction ou changeons de fournisseur de services. La date en haut indique la dernière modification. Avant qu'un changement important prenne effet, nous vous aviserons par courriel ou dans l'application.

Nous joindre

Patrick Rabbat, président, responsable de la protection des renseignements personnels
Emedianet inc., Laval, Québec, Canada
support@indivia.app